时间范围: 任务名称:

综合评分

85.6良好

各维度得分

话术规范85分
流程完整度78分
应对技巧82分
情绪管理83分

组内排名

排名姓名综合得分
🥇 1李明92.5
🥈 2王芳88.3
3张珂85.6
4赵伟82.1
5刘洋78.9

历史得分变化趋势

📈 折线图区域
得分: 75→78→82→80→85→88→85.6
5月1日 5月8日 5月15日 5月22日 5月29日 6月3日

评级标准

优秀 90-100分表现卓越，超过95%的用户
良好 80-89分表现良好，超过75%的用户
合格 70-79分达到基本要求，需继续提升
待提升 0-69分未达到基本要求，需重点训练

💡 提升建议：您的应对技巧得分相对较低，建议加强异议处理场景的练习，掌握更多应对客户疑虑的话术技巧。